Simplicidade

A atividade mais importante em qualquer projeto, na nossa forma de ser, esta no momento do levantamento das necessidades do cliente com a consequente definição dos requisitos iniciais, técnicos e de negócio.

A "Empatia Funcional" é o conceito que utilizamos para poder entender claramente as necessidades específicas de nossos clientes de forma simples e eficiente.

Empatia Funcional é uma habilidade que o colaborador da VIPware possui de, no momento da análise e especificação técnica e funcional de um processo a ser automatizado, se colocar no lugar do usuário final como se estivesse desenvolvendo uma ferramenta computacional para atender às suas necessidades enquanto usuário.

Desta forma conseguimos melhor entender as necessidades dos usuários envolvido no processo que esta sendo automatizado e, na maioria das vezes, propor soluções muito mais simples do que aquelas que se configuraram em um primeiro momento.

É muito importante que, nesta relação formada entre o analista da VIPware e o usuário final, se estabeleça um processo de comunicação eficiente, onde o linguajar utilizado seja claro, simples e, ao mesmo tempo, completo.

Para conseguirmos encontrar a melhor forma de ajudar nosso cliente em seu processo de automação não economizamos esforços para conhecer suas atribuições funcionais associadas ao escopo do projeto.

Estudo de Telas e Funcionalidades - ETF

Temos uma conceito denominado “Estudo de Telas e Funcionalidades - ETF” que é utilizado nas seguintes circunstâncias:

  • Quando o processo a ser automatizado exigirá muitas customizações / interfaces;
  • Quando o processo a ser automatizado é muito complexo. Muitas regras de negócio, muitas fontes de informação, muitas saídas inteligentes;
  • Quando os próprios usuários finais não tem claramente a definição de como é o processo a ser automatizado e precisam interagir ao longo das definições de como automatizá-lo;
  • Quando se faz necessária uma definição prévia completa e detalhada da especificação para o desenvolvimento da ferramenta;

O Estudo de Telas e Funcionalidades tem como objetivo principal a elaboração de um protótipo navegável em Microsoft Excel ou Microsoft Access que permitirá a definição de todas as telas, relatórios e funcionalidades do sistema a ser desenvolvido, incorporando todas as definições e detalhes das regras de negócio. 

Por se tratar de um protótipo conceitual, o layout definido neste estudo é refinado no momento do desenvolvimento da aplicação.

A elaboração do ETF conta com a participação ativa dos usuários finais do sistema a ser desenvolvido ao longo de reuniões de quatro a seis horas cada. O objetivo destas reuniões é a apresentação do protótipo para a avaliação do usuário final e o consequente refinamento no processo de elaboração do ETF.

Em todas as fases do desenvolvimento do ETF os usuários finais envolvidos na especificação do sistema recebem o arquivo do protótipo para analisá-lo entre cada reunião executada e, ao final do processo, ficam com a versão que será utilizada para o desenvolvimento da aplicação.

Ao longo das reuniões com os usuários finais são levantados em detalhes os seguintes tipos de requisitos:

  • Iniciais: identificarão as necessidades globais que a solução deve atender, os benefícios que devem ser obtidos com a implantação da solução, as premissas básicas que nortearão o desenvolvimento do projeto, as restrições colocadas para esse desenvolvimento e, possivelmente, alguns requisitos mais detalhados que já foram estabelecidos para caracterizar essa solução.
  • Técnicos: conjunto de necessidades e especificações da área de tecnologia da informação a serem atendidos pelo sistema.
  • De negócio: necessidades do negócio que deverão ser implementadas na solução. Os requisitos de negócio deverão orientar o desenvolvimento do projeto de software, o qual compreende todos os aspectos operacionais, organizacionais e estratégicos relativos aos processos e áreas de negócio a serem suportadas.

Algumas Vantagens do ETF:

  • Após sua conclusão a VIPware ou qualquer outro prestador de serviços de programação poderá executar o desenvolvimento da aplicação a partir do protótipo desenvolvido;
  • A definição de custos e prazos passa a ser bastante precisa;
  • Os usuários finais, clientes da aplicação a ser desenvolvida, passam a ter uma perfeita ideia do que receberão quando o desenvolvimento terminar. Com isto conseguimos atender suas expectativas e controlar a ansiedade;
  • Os usuários que participaram do desenvolvimento do ETF, na maioria das vezes, não precisam receber treinamento para utilizar o sistema desenvolvido, e passam a ser usuários-chave da aplicação.

Entre em contato conosco se você desejar conhecer melhor como trabalhamos com estes conceitos aqui apresentados.